RESPONSIBILITIES:Manage requests from internal and external clients and resolve it on company system; Understand customer issues and develop necessary actions across different teams to ensure optimal levels of customer satisfaction; escalate it to required departments if needed; Handle request cases to ensure issues are recorded, tracked, resolved, and follow ups are done in a timely manner; Conduct root-cause analysis for technical issues in coordination with other technical teams;Maintain accurate customer documents and prepare reports for all issues and resolutions;Develop insights from multiple data sources and advocate for actions that benefit both the customer and business outcomes;Assist to draft technical documents, manuals, resolution steps, training materials, and technical support FAQs;REQUIREMENTS:– Bachelor’s degree in IT field or related majors– No required experience; experience in customer services/ technical support/ troubleshooting in the telecom

Hội nghị và Triển lãm 𝐁𝐢𝐳𝐭𝐞𝐜𝐡 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟑 | "Kết nối hợp tác - tăng trưởng đột phá'' 𝟎𝟔-𝟎𝟕/𝟎𝟕/𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐓𝐚̂𝐧 𝐒𝐨̛𝐧 𝐍𝐡𝐚̂́𝐭 𝐏𝐚𝐯𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧, 𝐐𝐮𝐚̣̂𝐧 𝐏𝐡𝐮́ 𝐍𝐡𝐮𝐚̣̂𝐧, 𝐇𝐂𝐌------------------------------------------ Hội thảo: Chuyển đổi số trong ngành Sản xuất Ngày 1: 6/7/2023, 13:30 – 17:00 Chuyển đổi số - xu hướng tất yếu để doanh nghiệp sản xuất phát triển bền vững.Dưới tác động của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, vấn đề sống còn đối với các quốc gia, tổ chức, doanh nghiệp và người tiêu dùng trên toàn thế giới, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch COVID-19 hiện nay. Những sự thay đổi to lớn về năng suất la

Hội nghị và Triển lãm 𝐁𝐢𝐳𝐭𝐞𝐜𝐡 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟑 | "Kết nối hợp tác - tăng trưởng đột phá'' 𝟎𝟔-𝟎𝟕/𝟎𝟕/𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐓𝐚̂𝐧 𝐒𝐨̛𝐧 𝐍𝐡𝐚̂́𝐭 𝐏𝐚𝐯𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧, 𝐐𝐮𝐚̣̂𝐧 𝐏𝐡𝐮́ 𝐍𝐡𝐮𝐚̣̂𝐧, 𝐇𝐂𝐌------------------------------------------ Hội thảo: Chuyển đổi số Doanh nghiệp ngành Bất động sản Ngày 2: 7/7/2023, 13:30 – 17:00 Chuyển đổi số ngành bất động sản: Xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên công nghệ sốCách mạng công nghiệp 4.0 đang lan nhanh trên phạm vi toàn cầu ở nhiều lĩnh vực. Theo đó, chuyển đổi số trong ngành Bất động sản tại Việt Nam là xu hướng tất yếu, đây là ngành kinh tế có vai trò đầu tàu của cả nền kinh tế. Vài năm qua, thị trường Bất động sản có bước phát triể

Hội nghị và Triển lãm 𝐁𝐢𝐳𝐭𝐞𝐜𝐡 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟑 | "Kết nối hợp tác - tăng trưởng đột phá'' 𝟎𝟔-𝟎𝟕/𝟎𝟕/𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐓𝐚̂𝐧 𝐒𝐨̛𝐧 𝐍𝐡𝐚̂́𝐭 𝐏𝐚𝐯𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧, 𝐐𝐮𝐚̣̂𝐧 𝐏𝐡𝐮́ 𝐍𝐡𝐮𝐚̣̂𝐧, 𝐇𝐂𝐌---------------------------------- Hội thảo: Giải pháp Chuyển đổi số ngành bán lẻ. Ngày: 7/7/2023, 09:00 – 12:00. Chuyển đổi số - Giải pháp phát triển bền vững cho ngành bán lẻ.Sự chuyển dịch mạnh mẽ trong ngành kinh doanh bán lẻ ngày càng quyết liệt và thách thức nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt trong những năm trở lại đây, nhiều công ty lớn, nhỏ trên thế giới cũng như tại Việt Nam đã “rơi đài" trên đường đua này.Với giải pháp tích hợp công nghệ và kỹ thuật số vào quy trình hoạt động kinh

Hội nghị và Triển lãm 𝐁𝐢𝐳𝐭𝐞𝐜𝐡 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟑 | "Kết nối hợp tác - tăng trưởng đột phá'' 𝟎𝟔-𝟎𝟕/𝟎𝟕/𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐓𝐚̂𝐧 𝐒𝐨̛𝐧 𝐍𝐡𝐚̂́𝐭 𝐏𝐚𝐯𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧, 𝐐𝐮𝐚̣̂𝐧 𝐏𝐡𝐮́ 𝐍𝐡𝐮𝐚̣̂𝐧, 𝐇𝐂𝐌------------------------------------------Phiên Hội thảo: Giải pháp Chuyển đổi số Vận hành và Quản trị Doanh nghiệpNgày 1: 6/7/2023, 13:30 – 17:00Chuyển đổi số trong Vận hàng và Quản trị doanh nghiệpNgày nay, cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư đã có những tác động to lớn đến năng suất lao động, nhu cầu, tâm lý, thói quen của người tiêu dùng. Từ đó, các mô hình sản xuất, kinh doanh mới dần được hình thành điều này đòi hỏi các tổ chức, doanh nghiệp và mô hình truyền thống buộc phải có s�

Hội nghị và Triển lãm 𝐁𝐢𝐳𝐭𝐞𝐜𝐡 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟑 | "Kết nối hợp tác - tăng trưởng đột phá'' 𝟎𝟔-𝟎𝟕/𝟎𝟕/𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐓𝐚̂𝐧 𝐒𝐨̛𝐧 𝐍𝐡𝐚̂́𝐭 𝐏𝐚𝐯𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧, 𝐐𝐮𝐚̣̂𝐧 𝐏𝐡𝐮́ 𝐍𝐡𝐮𝐚̣̂𝐧, 𝐇𝐂𝐌------------------------------------------Phiên Hội thảo: Giải pháp Chuyển đổi số trong Quản trị khách hàng - CRM.Ngày 1: 6/7/2023, 13:30 – 17:00Chuyển đổi số trong Quản trị khách hàng - Ứng dụng công nghệ - Tối ưu trải nghiệm.Quản trị khách hàng luôn là một trong những mối quan tâm lớn đối với các doanh nghiệp bất kể là doanh nghiệp lớn, nhỏ hay thậm chí là siêu nhỏ. Khi nhu cầu và kì vọng của khách hàng ngày càng cao thì việc quản lý và chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên cần thiết. Việc chuyể

Hội nghị và Triển lãm 𝐁𝐢𝐳𝐭𝐞𝐜𝐡 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟑 | "Kết nối hợp tác - tăng trưởng đột phá'' 𝟎𝟔-𝟎𝟕/𝟎𝟕/𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐓𝐚̂𝐧 𝐒𝐨̛𝐧 𝐍𝐡𝐚̂́𝐭 𝐏𝐚𝐯𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧, 𝐐𝐮𝐚̣̂𝐧 𝐏𝐡𝐮́ 𝐍𝐡𝐮𝐚̣̂𝐧, 𝐇𝐂𝐌------------------------------------------Hội thảo: Mô hình & Tập huấn Chuyển đổi số cho ngành Giao thông vận tải - Logistics.Ngày 2: 7/7/2023, 13:30 – 17:00Chuyển đổi số trong ngành Giao thông vận tải - Logistics - Tối ưu vận hành, tăng trưởng đột pháNgành Giao thông vận tải - Logistics là một ngành có giá trị tăng cao, làm nền tảng phát triển thương mại giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế. Tuy nhiên, trong ngành vẫn còn nhiều hạn chế và các công tác quy hoạch của ngành chưa thật sự hiệu

Hội nghị và Triển lãm 𝐁𝐢𝐳𝐭𝐞𝐜𝐡 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟑 | "Kết nối hợp tác - tăng trưởng đột phá'' 𝟎𝟔-𝟎𝟕/𝟎𝟕/𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐓𝐚̂𝐧 𝐒𝐨̛𝐧 𝐍𝐡𝐚̂́𝐭 𝐏𝐚𝐯𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧, 𝐐𝐮𝐚̣̂𝐧 𝐏𝐡𝐮́ 𝐍𝐡𝐮𝐚̣̂𝐧, 𝐇𝐂𝐌------------------------------------------ Hội thảo: Giải pháp Chuyển đổi số bán hàng Ngày 2: 7/7/2023, 13:30 – 17:00 Chuyển đổi số bán hàng - Thay đổi nhỏ, lợi ích lớn cho doanh nghiệp.Việc tích hợp công nghệ và kỹ thuật số vào quá trình hoạt động kinh doanh của tổ chức, đặc biệt là trong bán hàng sẽ gia tăng hiệu quả vận hành, nâng cao trải nghiệm và làm hài lòng khách hàng, hơn nữa là tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Đến với Phiên Hội thảo Giải pháp Chuyển đổi số bán hà

BIZTECH VIETNAM 2023 - SỰ KIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ LỚN NHẤT NĂM TẠI TP.HCM Chủ đề: "Kết nối hợp tác - Tăng trưởng đột phá" Mục đích: kết nối doanh nghiệp cung cấp giải pháp CNTT với các doanh nghiệp và đơn vị có nhu cầu chuyển đổi số Các hoạt động chính: 13 phiên hội thảo về chuyển đổi số trong các lĩnh vực: Quản trị & Vận hành DN; Quản trị khách hàng; Tài chính kế toán; Quản trị Nhân sự; Bán hàng; Truyền thông & Marketing; Sản xuất; SMEs; Bán lẻ; Du lịch; Bất động sản; Vận tải & Logistics 90+ triển lãm giới thiệu các sản phẩm, giải pháp CNTT 1:1 business matching 2000+ lượt khách từ: Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số Các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu chuyển đổi số Các cơ quan, tổ chức hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Các

Chắc hẳn các doanh nghiệp đang băn khoăn không biết mình sẽ tham gia dự án VINASA Conncet như thế nào, hôm nay VINASA sẽ giải đáp nhanh trong bài viết này nhé.Bước 1: Trao đổi thông tin và thống nhất các nội dung hợp tác. Các hội viên VINASA, các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ quan tâm hợp tác chương trình sẽ gửi cho VINASA những thông tin sau:Bảng giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ mà Doanh nghiệp muốn đăng ký tham gia.Mức ưu đãi đặc biệt dành riêng cho Hội viên VINASA.Các hình thức hợp tác khác (nếu có).Bước 2: Hai bên ký kết thỏa thuận hợp tác cho chương trình.Bước 3: Tạo tài khoản và đăng nhậpTrên website của chương trình( HTTPS://MARKET.STAGING.VINASACONNECT.VN/MARKET ) Nhà cung cấp tạo tài khoản và đăng tải sản phẩm của mình.Nhà cung cấp gửi tài liệu truyền thông tin cho VINASA đ�